Selon une étude réalisée par la société américaine de conseil Hackett Group, les 500 plus grands groupes du Vieux Continent devraient redéployer 1,3 million d'emplois en dix ans (2 620 en moyenne par entreprise). Après l'informatique, "C'est au tour des fonctions de "back-office" - finance et comptabilité, ressources humaines et gestion de la paie, gestion des achats - d'être touchées", relève l'étude. Les analystes d'Hackett Group y voient deux raisons : "l'efficacité" des nouvelles technologies (informatique, télécommunications) et "le niveau d'éducation et de compétence à disposition dans des pays tels que l'Inde, la Chine, les Philippines, le Pakistan, l'Europe de l'Est, le Brésil". Les gains seraient de l'ordre de 96 millions d'euros par an et par entreprise, "trop énormes pour être ignorés".
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